リピート促進やロイヤリティ向上など顧客との良好な関係構築に欠かせないアプリ。 ご担当者様は継続的な改善や効果的な運用をできていますでしょうか？ 本セミナーでは、 「作りっぱなし」ではなく集客や売り上げに貢献する「使われる」アプリへと成長する為の運用改善を詳しく解説します。 販促アプリによくある課題と実際の改善例もご紹介しますので、店舗の売上や販促などにお悩みの方はぜひご参加ください！ ▼お申し込みはこちら <a href="https://go.pcp.co.jp/seminar0524/01" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://go.pcp.co.jp/seminar0524/01</a>

【5/24開催】 集客力アップにつながるアプリの運用改善とは～アプリリリース後によくある課題と改善事例も公開！～

DX推進や集客のデジタル化が拡大するなかで リアル店舗におけるお客様とのコミュニケーションにも様々なアプローチ方法が検討されています。 ▼店舗集客のお悩み例 ・リピート促進のための仕組みづくり ・新たな客層の取り込み ・既存の施策の見直し このようなお悩みにもツールの導入が有効ですが、導入後の失敗を防ぐためには 自社にあった手法の選定が非常に重要です。 本セミナーでは、自社に最適な施策を展開するポイントを解説致します！ 販促支援やマーケティング担当者様のご参加をお待ちしております。 ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【3/29開催】withコロナ、アフターコロナでも集客力を上げる！「失敗しない店舗集客のツールの選び方」とは

コロナ禍における生活様式の新常識や日々変化するメディア環境に影響を受け、 店舗におけるお客様とのコミュニケーションにはデジタルが欠かせない時代となっています。 ▼デジタル施策の検討／店舗のDX推進のために ・デジタルマーケティングの潮流、各手法の特性 ・活用シーン、課題に合わせたツールの選定 を中心に「店舗集客は何からはじめたら良いか」という基本についてご紹介します！ 集客にお悩みの方は勿論、販促支援や企画担当者様のご参加もお待ちしております。 ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【3/15開催】 来店率アップ！店舗集客方法の基本を学ぼう ～販促課題を解決するデジタルツール活用とは～

コロナ禍におけるDX推進意識の高まりや、日々変化するマーケティングの潮流を受けて 顧客との接点を作ることを目的としたDX施策を実行する企業が増えています。 〈施策を実施する上で重要なポイント〉 ①店舗で働く従業員の接客力を高めて、新規ファンを増やすこと ②デジタルを通じた顧客との接点を作り、リピート率を向上させること 本セミナーでは「新規ファンを増やす」「リピート率を向上させる」という２つの観点で 売上向上のため取り組みをご紹介します！ 店舗販促にお悩みの方は勿論、人事・社員教育のご担当者様のご参加もお待ちしております。 ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【2/16開催】流通小売業の販促DX はじめの一歩 ～今取り組むべき売上に直結する施策とは？～

お世話になっております。ピーシーフェーズ株式会社です。 いつも「Vmail」をご利用頂きありがとうございます。 この度「Vmail」は2022年2月28日（月）をもちましてサービス終了させて頂くこととなりました。 突然のご報告となり、深くお詫び申し上げます。 動画メール生成サービス「Vmail」は、サービス提供開始以降、より良いサービスを提供させていただくため鋭意努力してまいりましたが、今後の展開を考慮した結果、安定的にサービスを提供する事が難しいという結論に至り、サービスの終了を決定致しました。 つきましては、Vmail利用規約第9条第3項に基づき、2022年2月28日（月）を以って、当社の判断により、利用者の皆様とのVmail利用契約を解除いたしますので、通知いたします。 下記、サービス終了に際しての注意事項となります。 必ずご確認いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 ※サービス終了に際しての注意事項 管理画面へのアクセスおよび管理画面に設定された内容について 2022年2月28日（月）を過ぎますと、Vmail管理画面にアクセスできません。 それに伴い、Vmail管理画面での設定内容、レポートが閲覧できなくなります。 弊社ではデータのバックアップは行っておりませんので、 必要なデータは、お客様側で事前にバックアップ頂くようお願いいたします。 ---------------------- 今まで多くのお客様にご支持いただきましたこと、弊社一同、深く御礼申し上げます。 ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先にご連絡下さい。 ■提供終了サービス　動画メール生成サービス「Vmail」 ■サービス終了日　2022年2月28日（月） ■お問い合わせ先 ピーシーフェーズ株式会社 WEBお問い合わせ：<a href="https://www.pcp.co.jp/contact" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちらから</a> 電話番号：03-6418-1237

【重要なお知らせ】「Vmail」サービス終了のお知らせ

メディア環境や消費者行動の変化でユーザーとの接点やアプローチ方法は多様化しています。 マーケティングや販促のご担当者様ですと 「アプリやデジタル施策で集客をしたいけれど、何から検討したら良いかわからない」 「実際の効果や運用がうまくいくか不安だ」 などというお悩みを持つ方もいらっしゃるのではないでしょうか。 店舗事業では、従来の折り込みチラシのほか、アプリやSNS、様々なツールを掛け合わせたマーケティング展開で効果の最大化をはかることができます。 本ウェビナーでは、アプリ・SNSを中心に集客ツールの比較や活用手法を詳しく解説します！ ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【12/1開催】店舗集客ツール、結局どれが良いの！？アプリ・チラシ・SNSの活用手法を徹底解説！

マーケティングや販促のご担当者様にとって、デジタルでの施策は欠かせない時代になっています。 しかし、アプリ開発と聞くと 「どんなことからはじめたら良いのか」「現場でのハードルや実際の効果が不安だ」 というお悩みを持つ方もいらっしゃるのではないでしょうか。 小売店にとって欠かせない折込チラシですが、 本ウェビナーでは、アプリを軸としたデジタル戦略で新たな顧客接点構築をはかる方法をご紹介します！ ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【10/27開催】新時代のアプリ戦略「チラシを廃止しても成功した小売店の秘策」

広島スーパー「株式会社エブリイ」様は「ハウス電子マネー」×「自社アプリ」の導入で新たな顧客接点の構築に成功し、初月14万DL、現在のDAU20％、高収益を実現しました。 チラシを廃止し、アプリ導入戦略をとったエブリイ様ですが、現場でのハードルや効果にお悩みの方もおられるかと思います。 本セミナーではエブリイDX推進責任者が登壇し、「ハウス電子マネー」×「自社アプリ」導入について工夫や秘訣をディスカッション形式でお伝えします！ ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【9/29開催】エブリイDX推進責任者が語る！！店舗集客を成功に導くカギとは？

今や顧客とのコミュニケーションはデジタルがメインとなりつつあります。 そんな中、どのようなデジタル販促を行っていますか？今回ご紹介するのは、折込チラシを廃止し、アプリでの販促を強化することに 成功した大手スーパー様の事例をご紹介します。 スーパーのような小売店にとって欠かせない折込チラシですが、 チラシの廃止がどのように影響し、アプリをどのように活用することで成功したのか、本ウェビナー限定でご紹介します！ ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【8/24開催】新時代のアプリ戦略～チラシを廃止しても成功した小売店の秘策～

チラシやクーポンの配布、会員証、支払いまでできるように進化を続けるアプリ。 小売店ではスマートフォンアプリを活用したDX推進がよくみられます。 人気アプリはどのように開発・運用されているか気になる方も多いのではないでしょうか。 またアプリのご担当者様ですと、こんな悩みをお持ちだと思います。 ・アプリを作りたいけれど、何から検討すべきか分からない ・アプリを作ったはいいけれど、うまく運用できているのか不安本ウェビナーでは、大手スーパー様の事例やDX推進体制も限定で公開し、アプリの開発・運用を成功させるためのポイントをわかりやすく解説します！ ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【6/22開催】人気アプリの事例をこっそり語ります！～成功に導くためにおさえておきたい５つのポイント～

スーパーにとって、販促に欠かせない折込チラシ。 その折込チラシを廃止され、既存顧客との新たな接点を構築する手段として、 自社専用の電子マネーと自社アプリを導入されたスーパーマーケットがありました。 本セミナーでは、チラシ廃止に踏み切った経緯から、 ハウス電子マネーとアプリを活用した顧客ロイヤリティアップの秘訣まで、 ディスカッション形式でお伝えいたします！ ※セミナー終了のため、お申し込みは締め切りました。

【6/1開催】「チラシを廃止しても顧客をつなぎとめ続けるカギとは？」  アプリ×電子マネーの事例を本ウェビナー限定でご紹介

ピーシーフェーズ株式会社（以下ピーシーフェーズ、代表取締役：吉田　和弘、東京都渋谷区）は、株式会社ユナイテッドアローズ（以下ユナイテッドアローズ、代表取締役：竹田　光広、東京都渋谷区）の2020年4月入社新入社員の内定者研修において、「shouin」を導入いただきましたことをご報告するとともに、その活用方法についてお伺いした導入事例を公開いたしました。 <h3 id="hb4b5e8435f">ユナイテッドアローズについて</h3>国内外から調達したデザイナーズブランドとオリジナル企画の紳士服・婦人服および雑貨等の商品を販売するセレクトショップを展開するユナイテッドアローズは、「真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、生活文化のスタンダードを創造し続ける。」という経営理念のもと、常にお客様のことを第一に考えて行動できる販売員の育成に力を入れています。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/61abb23b922848c5b26dfabdce9d54c8/shouinforcontact.png" alt=""> <h3 id="h8648f73c85">Shouin導入に至った経緯</h3>ユナイテッドアローズでは、これまで入社前研修は内定期間中に、対面で1，2日間実施し、主に経営理念や心構えなどを教えていました。 入社後の店舗の指導者の負荷軽減を考え、内定期間中に具体的な業務内容や知識、接客の基礎をインプットできれば販売員としてある程度仕上がった状態で入社を迎えられるのでは、という仮説のもと、「遠隔で操作できる」「内定者と講師とで相互コミュニケーションが取れる」「動画配信に長けている」サービスを探していました。 Shouinは機能性に加え、操作性・デザイン性の良さが評価され、導入していただきました。 <h3 id="h777a1ff5ca">Shouin導入後の効果</h3>今まで時間の都合上、入社前研修で教えることが難しかった知識や業務レクチャーまで行うことができるようになり、入社前研修の質が向上しました。 動画を見るだけではなく、クイズ・チェックリストを合わせて使うことで業務習得を効率的に進めることができました。また直接会う頻度の低い内定期間中でも、各自の進捗度合いに応じてshouinでコミュニケーションを取ることで、遠隔でのフォローアップが可能となりました。 業務マニュアルをただ見て覚えるだけではなく、内定者が課題に対して動画を投稿する機能を使うことで実践もでき、内定者の「今」の接客スキルが可視化され、適切なフィードバックと改善につなげることができました。 【詳細な導入事例インタビューはこちら】 <a href="https://shouin.io/cases/unitedarrows/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://shouin.io/cases/unitedarrows/</a> <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/7ec3e13de0cd49e3ae1ca76a7d9ab740/LoBot.png?w=700&amp;h=368" alt="エントリーフォームにもスマートフォンに最適な形式を"> <blockquote>Shouin+（しょういん）について 「shouin」は、動画を主としたマニュアルや業務内容に関するクイズとチェックリストによって学習スタッフの業務習得の効率化、およびレベルの統一化をはかることができるクラウドサービスです。 共通のマニュアルや情報を一斉配信することができるため、実際の研修実施が可能な地域のみに情報が偏ってしまうことなく、職員は得るべき情報をいつでも得ることができます。 また、本部は各施設の学習状況を管理画面で可視化することができ、施設管理業務も支援します。動画の共有やクイズ、チェックリストの作成・編集も簡単にでき、スピード感をもってコンテンツ一斉配信することができます。 現場と本社を繋ぎ、よりよい店舗運営を支援することを目的としています。 Shouinサービス概要 URL：<a href="https://shouin.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://shouin.io</a></blockquote>

（株）ユナイテッドアローズが内定者研修で人材育成クラウドサービス「shouin」を導入。活用事例を公開いたしました。

テクノロジーで営業活動を支援するウェブマガジン『SalesZine』に、弊社営業部部長・長井のインタビューが掲載されました。 記事では、提案営業のマネジメント職に就くにあたって始めた取り組みや、再現性を持って目標達成するためのライフハックについてまとめていただいています。 ぜひご覧ください！ 人見知りにこそ営業にチャレンジしてほしい――週末の振り返りで自分の苦手をカバーするマネジメント術 <a href="https://saleszine.jp/article/detail/2399" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://saleszine.jp/article/detail/2399</a>

『SalesZine』にインタビュー記事が掲載されました！

株式会社ツナググループ・ホールディングスが運営するYouTubeチャンネル「ツナグ働き方研究所」にて、当サービスをご紹介いただきました。 ツナグ働き方研究所所長の平賀充記様と弊社shouin事業本部コンサルタントの飯島雄輝が、対談形式でshouin+の特徴や事例を10分程度でご紹介しています。ぜひご覧ください。<iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FV12yTptg5ME&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DV12yTptg5ME&image=http%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FV12yTptg5ME%2Fhqdefault.jpg&key=d640a20a3b02484e94b4b0a08440f627&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen" allowfullscreen="true"></iframe>

ツナグ働き方研究所のYouTubeチャンネルで「shouin+」をご紹介いただきました！

平素は格別のご愛顧くださり心より御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、弊社では下記日程の期間をゴールデンウィーク期間のお休みとさせていただきます。 ■休業期間 2021年4月29日（土）、5月1日（土）～5月5日（水）まで ※通常営業は5月6日（木）からとなっております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中の休業のお知らせ

平素はピーシーフェーズ株式会社のコーポレートサイトをご利用いただき、誠に有難うございます。&nbsp; 2021年4月の事務所移転とロゴのリニューアルに伴い、当社のコーポレートサイトを全面リニューアルいたしましたので、お知らせいたします。 ユーザーの皆様にとって、ピーシーフェーズの企業情報や事業をよりわかりやすく掲載し、快適にご利用いただけるサイトとなるよう、デザイン・構成ともに改善いたしました。 これからも引き続き、より充実したコンテンツをお届けできるよう、順次更新してまいります。 今後ともピーシーフェーズ株式会社を何卒よろしくお願い申し上げます。 サイトリニューアルに関して、コンセプトのご紹介はこちら <a href="https://www.pcp.co.jp/concept" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.pcp.co.jp/concept</a>

コーポレートサイトリニューアルのお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 さて、このたび弊社は、本社オフィスを6Fから2Fへフロア移転いたしましたので、ご案内申し上げます。 同じビル内の移転につき、所在地、電話番号の変更はございません。 合わせて、ピーシーフェーズ株式会社のロゴもリニューアルしたことをお知らせいたします。 これを機に、より一層サービスの向上に向けまして、社員一同努力をして参りますので、 今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ピーシーフェーズ株式会社 代表取締役　吉田和弘 【移転先】 〒150‐0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20　第15荒井ビル2F 電話番号：03‐6418‐1237（変更なし）

事務所フロア移転のご案内

「ITmediaビジネスオンライン」にアパレル大手の株式会社ユナイテッドアローズが、shouinを活用して行っているオンライン研修に関する特集記事が掲載されました。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/aa1a97b077d84cc1bb4e00250185d768/logo_UA.png" alt=""> オンライン研修を導入した経緯から、shouinと合わせてWEB会議ツール「Microsoft Teams」を活用してリアルタイム性の高い研修を行うなど、研修のデジタル化をいち早く進めたユナイテッドアローズが、どのようにコストを効率化したのか、またどのようなことがきっかけで内定辞退率が低減したのかなど、研修のデジタル化がもたらした効果を、実例を元に語られています。「研修のデジタル化がまだできていない…」という企業の方に、特に役立つ内容となっておりますので、ぜひご覧ください！ 内定辞退が減少、時間や金銭面も効率化！　ユナイテッドアローズが挑むオンライン研修の舞台裏 <a href="https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2102/01/news147.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2102/01/news147.html</a>

「ITmediaビジネスオンライン」に株式会社ユナイテッドアローズのshouinを活用したオンライン研修に関する特集記事が掲載されました！

ピーシーフェーズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：吉田和弘、以下、ピーシーフェーズ）は、株式会社ユナイテッドアローズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 社長執行役員：竹田 光広、以下、ユナイテッドアローズ）が同社の提供する人材育成クラウド型動画研修サービス「shouin」をオンライン研修に採用したことをお知らせいたします。 ■オンライン研修への採用の背景 セレクトショップ最大手のユナイテッドアローズは、全社教育を行う研修機関を社名に基づいて「束矢大學」と名付け、新人から管理職までがスキルアップできる場を提供しています。この度の新型コロナウイルス感染拡大により、入社後すぐに自宅待機となった2020年度新卒入社者を対象に動画ツールやwebを活用した研修を行うと共に、中途採用をはじめとする既存スタッフに対する研修体制について全面的にオンライン研修の導入へと踏み切りました。 ウィズ・アフターコロナを見据えた店舗とオフィスにおける新しい働き方や評価基準の選定を目的とし、対面で行っていた実技研修のオンライン化を中心に人材育成クラウド型動画研修サービス「shouin」の採用を決定いたしました。今後はマイクロソフトのOffice 365ビジネスユーザー向けグループウェア、Microsoft Teamsと併用し、人材教育のオンライン化を推進してまいります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/8694a9508b4f4c09b5f70e448a8a3063/d3808-36-285644-0.jpg" alt=""> ■人材育成クラウド型動画研修サービス「shouin」について <a href="https://shouin.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://shouin.io</a> 「shouin」は、動画を主としたマニュアルや業務内容に関するクイズとチェックリストによって新人スタッフの業務習得を効率化し即戦力となることを支援するクラウドサービスです。社会問題として深刻化している小売・サービス業における人材不足の影響により、新しい人材はもちろん、新人を教育できるスタッフもまた人手が足りない状況です。「shouin」はスタッフがセルフトレーニングできる仕組みを設計し、OJTの時短と効率化を実現することで新人スタッフのモチベーションアップと教育担当スタッフの負担軽減に繋がります。 また、本社は各拠点や人材のトレーニング状況を管理画面で可視化することができ、拠点管理業務も支援します。動画の共有やクイズ、チェックリストの作成・編集も簡単にでき、新商品やキャンペーンなどに関する新しい業務内容を手間なく一括で全拠点に配布することが可能になります。 現場と本社を繋ぎ、よりよい拠点運営を支援することを目的としています。 ■株式会社ユナイテッドアローズについて 国内外から調達したデザイナーズブランドとオリジナル企画の紳士服・婦人服および雑貨等の商品を販売するセレクトショップを展開するユナイテッドアローズは、「真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、生活文化のスタンダードを創造し続ける。」という経営理念のもと、常にお客様のことを第一に考えて行動できる販売員の育成に力を入れています。 【ピーシーフェーズ株式会社　会社概要】 商号 ：ピーシーフェーズ株式会社 本社所在地　：東京都渋谷区神宮前6丁目19番20号 代表者 ：代表取締役　吉田和弘 事業内容&nbsp;&nbsp;：動画プラットフォーム事業 デジタルマーケティング事業 アプリ開発事業 資本金 ：99,980,000円 設立 ：1998年10月 &nbsp; 【本リリースに関するお問い合わせ先】 ピーシーフェーズ株式会社　shouin事業本部　杉本 TEL：03-6418-1237（10:00-18:00） e-mail：k_sugimoto@pcp.co.jp

人材育成クラウド型動画研修サービス「shouin」をユナイテッドアローズが全社向けオンライン研修に採用

企業で働くクリエイター向けウェブマガジン『CreatorZine』に、弊社デザイナー・遠藤のインタビューが掲載されました。 記事では、BtoCからBtoB領域へ飛び込んだ理由や、プロジェクトのメインデザイナーとして意識して取り組んでいることなどについてまとめていただいています。 ぜひご覧ください！ サイトUIからTシャツまで 人材育成クラウドサービス・shouinのデザインをひとりで担うデザイナーの心がけ <a href="https://creatorzine.jp/article/detail/1107" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://creatorzine.jp/article/detail/1107</a>

『CreatorZine』にインタビュー記事が掲載されました！

ピーシーフェーズ株式会社（以下ピーシーフェーズ、本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：吉田　和弘）は、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う政府からの外出自粛要請を受け、テレワーク（在宅勤務）環境下での研修実施に取り組む企業の支援を目的とした、リモート動画研修サービス「shouin（しょういん）」の無償提供を開始いたします。【無償提供期間：2020年4月6日（月）〜2020年6月30日（火）】 ■提供概要 ＜期間・対象＞ ・提供期間：2020年4月6日(月)〜2020年6月30日(火) ・対 象：オンラインでの研修実施に取り組む全国のshouin未導入企業（法人事業者に限ります） ・申請期限：2020年4月30日(金)まで ＜ご利用手順＞ １）下記のお申し込み先より、必要情報を入力し、送信してください ２）弊社担当者よりメール・お電話にてご連絡をさせていただきます L 導入目的の確認 L 配布対象、人数等の確認 L その他、必要事項のヒアリング ３）お打合せ ４）配布対象人数に応じたアカウントリストの共有 ５）shouinレクチャー会（web会議形式） ６）対象者へのアカウント配布 ＜お申し込み先＞ 下記の申し込みページよりお申し込みください。 https://shouin.io/lp/003/pr/free_plan/ ------------------------------------ ■無償提供の内容 今回、無償提供させていただくリモート動画研修サービス「shouin（しょういん）」の機能は、通常はすべて有償販売・提供をしているものでございます。 そのため、本施策の無償提供の範囲といたしましては、在宅での研修実施・セルフラーニングを実現する上で、必要最低限の機能に限らせていただきます。予めご了承ください。 ----------------------------------- ＜※注意事項＞ ・提供期間は状況に応じて変更する場合がございます。 ・申請内容に不備・不正がある場合、また事務局が競合他社や反社会的勢力など本施策の対象ではないと判断した場合、お断りさせていただく場合がございます。 以上、予めご了承ください。 ■shouin（しょういん）について 「shouin」は、動画を主としたマニュアルや業務内容に関するクイズとチェックリストによって新人スタッフの業務習得を効率化し即戦力となることを支援するクラウドサービスです。社会問題として深刻化している人材不足の影響により、新しい人材はもちろん、新人を教育できるスタッフもまた人手が足りない状況です。「shouin」はスタッフがセルフトレーニングできる仕組みを設計し、OJTの時短と効率化を実現することで新人スタッフのモチベーションアップと教育担当スタッフの負担軽減に繋がります。 また、本社は各拠点や人材のトレーニング状況を管理画面で可視化することができ、拠点管理業務も支援します。動画の共有やクイズ、チェックリストの作成・編集も簡単にでき、新商品やキャンペーンなどに関する新しい業務内容を手間なく一括で全拠点に配布することが可能になります。 現場と本社を繋ぎ、よりよい拠点運営を支援することを目的としています。 shouinサービス概要 URL：<a href="https://shouin.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://shouin.io</a> 【ピーシーフェーズ株式会社概要】 商号 ：ピーシーフェーズ株式会社 所在地　：東京都渋谷区神宮前6丁目19番20号 代表者　：代表取締役　吉田 和弘 事業内容：HRテック事業 動画プラットフォーム事業 デジタルマーケティング事業 アプリ開発事業 資本金　：9,980,000円 設立 ：1998年10月 ＵＲＬ　：<a href="https://www.pcp.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.pcp.co.jp/</a>

テレワーク環境下での研修実施に取り組む企業の支援を目的として、リモート動画研修サービス「shouin」の無償提供を開始

ピーシーフェーズ株式会社（以下ピーシーフェーズ、代表取締役：吉田　和弘、東京都渋谷区）は、シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社（以下シダックス大新東ヒューマンサービス、代表取締役社長：関口　昌太朗、東京都渋谷区）が運営を受託する全国約600カ所の学童保育施設にて、新型コロナウイルス対策としてリモート動画研修サービス「shouin（しょういん）」の導入が決定したことを報告します。 &nbsp; ■シダックス大新東ヒューマンサービスの学童事業について シダックス大新東ヒューマンサービスは総合サービス企業シダックスグループの事業会社で、公共施設の運営や学校給食、自治体業務などの受託運営を行っています。学童保育事情では、全国約70の自治体から約600教室の放課後児童クラブ・放課後子ども教室を受託運営。新型コロナウイルス感染拡大に伴う政府の休校要請に対応する地方自治体からの延長保育に対しては、要請があった全国48の地方自治体の394教室で延長保育を行うなど、全社的なバックアップ体制で支援を続けています。 ■shouin導入に至った経緯 シダックス大新東ヒューマンサービスは今後も地域拡大をしていくなかで、職員の研修や情報提供に地域格差が出ないよう、本部発信で全国共通の動画研修が受けられる仕組みとして、2019年6月～2020年2月に埼玉・福岡の10施設にてテスト運用を実施いたしました。 また、同社では延長保育による職員の負担軽減や保育の効率化が急務となっていました。shouinではこういった不測の事態が発生した際、スピーディに情報伝達することができます。今回の全国導入により、職員には日々の消毒や換気指示、児童には手洗い・うがいの重要性などを学習するコンテンツを登録し、積極的な感染対策に役立てることができると見込んでいます。 ■shouin（しょういん）について 「shouin」は、動画を主としたマニュアルや業務内容に関するクイズとチェックリストによって学習スタッフの業務習得の効率化、およびレベルの統一化をはかることができるクラウドサービスです。 共通のマニュアルや情報を一斉配信することができるため、実際の研修実施が可能な地域のみに情報が偏ってしまうことなく、職員は得るべき情報をいつでも得ることができます。 また、本部は各施設の学習状況を管理画面で可視化することができ、施設管理業務も支援します。動画の共有やクイズ、チェックリストの作成・編集も簡単にでき、スピード感をもってコンテンツ一斉配信することができます。 現場と本部を繋ぎ、よりよい施設運営を支援することを目的としています。 shouinサービス概要 URL：<a href="https://shouin.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://shouin.io</a> 【シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社　会社概要】 商号&nbsp;：シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 所在地　：東京都渋谷区神南1-12-10 代表者　：代表取締役社長　関口　昌太朗 事業内容：社会サービス事業 地域活性化事業 設立 ：1986年11月1日 【ピーシーフェーズ株式会社　会社概要】 商号 ：ピーシーフェーズ株式会社 所在地　：東京都渋谷区神宮前6丁目19番20号 代表者　：代表取締役　吉田和弘 事業内容：動画プラットフォーム事業、デジタルマーケティング事業、アプリ開発事業 資本金　：127,390,040円 設立 ：1998年10月

シダックス、新型コロナウイルス対策としてリモート動画研修サービス「shouin」を全国導入

<h2 id="h382a333fdb">～動画によるマイクロラーニングシステムでサポート部門の人材育成を効率化～</h2> オンライン人材育成プラットフォーム「shouin（ショウイン）」を開発・販売するピーシーフェーズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：吉田 和弘）は、3 年連続で国内シェア第１位のクラウド型 CTI / コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」の開発を担当するブライシス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：眞神 克二）と2019年12月に業務提携し、両社でコンタクトセンター業界に特化した人材育成クラウドシステム「shouin for コンタクトセンター」を共同で開発。2020年1月31日より提供開始します。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/61abb23b922848c5b26dfabdce9d54c8/shouinforcontact.png" alt=""> ■ コンタクトセンターはオペレーターも教育担当者も慢性的な人手不足 コンタクトセンターは企業における顧客コミュニケーションの最前線として重要な役割を果たしています。昨今は顧客ニーズおよびコンタクトチャネルの多様化によってその業務は複雑化し、現場のオペレーターは従来よりも高度なスキルを求められています。オペレーターは、製品・サービスに関する知識に加えてツールやシステムの使い方など、覚えなければならない情報量が増えており、また企業側もこれまで以上に人材育成に時間をかける必要が出てきています。 しかし、社会問題として深刻化している人材不足の影響により、新しい人材はもちろん、新人を教育できるスタッフもまた人手が足りない状況であり、また、採用しても求められるスキルを習得する前に離職してしまうケースも少なくありません。 ■ 動画・クイズと成果の可視化。システム活用で人材育成を大幅に効率化 今回提供を開始する「shouin for コンタクトセンター」は、オンライン人材育成プラットフォーム「shouin」をコンタクトセンター向けに最適化したものです。PCやスマートフォンからオンデマンドで閲覧可能な動画による学習を中心に、マニュアルや業務内容に関するクイズとチェックリストによって新人オペレーターの業務習得を大幅に効率化します。 「shouin for コンタクトセンター」は、セルフトレーニングできる仕組みとその成果の可視化を通じて新人オペレーターのモチベーションアップを実現すると共に、教育担当スタッフの負担軽減。コンタクトセンターにおける人材育成に関する時間とコストの大幅な削減を実現します。 ■shouin for コンタクトセンター <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/5b6e728bad474f56b1e5912a75e54519/d3808-31-837758-1.png" alt=""> ■shouin（ショウイン）について 「shouin」は、動画を主としたマニュアルや業務内容に関するクイズとチェックリストによって新人スタッフの業務習得を効率化し即戦力となることを支援するクラウドサービスです。社会問題として深刻化している人材不足の影響により、新しい人材はもちろん、新人を教育できるスタッフもまた人手が足りない状況です。「shouin」はスタッフがセルフトレーニングできる仕組みを設計し、OJTの時短と効率化を実現することで新人スタッフのモチベーションアップと教育担当スタッフの負担軽減に繋がります。 また、本社は各拠点や人材のトレーニング状況を管理画面で可視化することができ、拠点管理業務も支援します。動画の共有やクイズ、チェックリストの作成・編集も簡単にでき、新商品やキャンペーンなどに関する新しい業務内容を手間なく一括で全拠点に配布することが可能になります。スタッフの進捗状況やアンケートなどから各コンテンツの改善を行うことで、本社からの一方的なマニュアル支給ではなく、スタッフと共に会社全体で拠点運営を効率的に行なう意識が芽生えます。 現場と本社を繋ぎ、よりよい拠点運営を支援することを目的としています。 shouinサービス概要 <a href="https://shouin.io" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://shouin.io</a> 【ブライシス株式会社概要】 商号 ：ブライシス株式会社 所在地　：東京都港区赤坂8丁目5番40号 代表者　：代表取締役社長　眞神 克二 事業内容：SIP技術を基本としたVoIPソリューションの提供 AsteriskベースのVoIPシステムの開発・提供 VoIPをつかった付加価値サービスの提案・提供 インターネット関連システムの構築 ネットワークシステム、情報セキュリティシステムの構築 エンジニアリソース業務 その他上記に付帯する業務全般 資本金　：10,000,000円 設立 ：2003年5月 ＵＲＬ　：<a href="https://www.brisys.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.brisys.co.jp/</a> 【ピーシーフェーズ株式会社概要】 商号 ：ピーシーフェーズ株式会社 所在地　：東京都渋谷区神宮前6丁目19番20号 代表者　：代表取締役　吉田 和弘 事業内容：HRテック事業 動画プラットフォーム事業 デジタルマーケティング事業 アプリ開発事業 資本金　：9,980,000円 設立 ：1998年10月 ＵＲＬ　：<a href="https://www.brisys.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.pcp.co.jp/</a> 【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】 ピーシーフェーズ株式会社　shouin事業本部：中村 TEL：03-6418-1237／FAX：03‐6418‐1248／Email：contact@shouin.io

ピーシーフェーズとブライシスが業務提携。コンタクトセンター向け人材育成クラウドシステム「shouin for コンタクトセンター」提供開始

いつもshouinをご利用いただきありがとうございます。当サービスは、学習者と指導者間の実技撮影などの映像における評価システムに任意のタイミングでマーカー(コメント)を付与することを可能にし、シーンごとに適切なフィードバックすることで双方向コミュニケーションのUXを向上させました。この度、その機能を【特許第 6588120 号】として取得しましたことをお知らせいたします。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/b4b03d028d224da683eac9f969f794e7/img_pc02.png" alt=""> ＜特許の概要＞ 従来の映像を用いた評価システムは、学習者が自らの動作を撮影して成果物を送信し、指導者が動画を再生しながら評価を行い、結果をフィードバックします。このとき両者の間でコメントを交換し合うインタラクティブな評価方法で学習効果及びモチベーションの向上を図っています。 しかしながら、動画の再生時間が長い場合には、指導者がいくつかのシーンを再生させながら全体評価を考えなければならないので、評価が煩わしくなり適切なフィードバックが行われなくなるという問題が生じます。また、指導者からの評価を受けた学習者は、動画の全体的な評価しかなされていないので、動画のどのシーン・部分が良かったか、悪かったかを具体的に把握することができません。従って、学習者は具体的な評価を受けられず、能力を効率よく向上させることができないのが現状です。 本発明では、指導者は動画を再生しながら任意のタイミングにおいて評価を付加することができます。気になったシーンごとに逐一評価を行うことができるので、評価の煩わしさを改善し、適切なフィードバックができるようになります。その結果、学習者は評価がついたシーンをスキップ再生し、具体的なコメントを確認することができるので能力を効率よく向上させることができます。 当サービスの機能では遠隔地での動画撮影を用いた双方向コミュニケーションがより効果的になり、様々な人材育成のシーンにおいて活用が見込めます。 ＜活用事例＞ ・作業オペレーションのデモ ・新商品の説明デモ ・接客対応 ・店舗、施設内の衛生面や品質面のチェック <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/693b7d0bd8dc4cde96ff9f268afc25ff/img_patent_guide3.jpg" alt=""> ① 「映像を用いた評価システム」 指導者が使用する端末は、送信された動画全体の総合評価とともに気になるシーンを再生停止して特定の位置を強調表示するためのマーカー情報を動画上に付与します。マーカーに対して個別に評価コメントをフィードバックすることができます。 学習者は動画のどのシーンが良かったか、悪かったかをマーカー情報を見ることによって視覚的に把握し、さらにマーカーがついた箇所を再生スキップして確認することができます。 自身の振る舞いに対して効率的且つ効果的に評価を受けられるので、更なる能力の向上に寄与することができます。 特許番号：特許第6588120号 名称 : システム、端末及びプログラム <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/6aabbb34e6b748deaa638afdb1f36f85/img_patent02.jpg" alt=""> 何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともshouinをよろしくお願いいたします。

映像を用いた評価システムの特許取得のお知らせ

いつもshouinをご利用いただきありがとうございます。 当サービスは、スマートフォン上で効率的に繰り返し動画を視聴するための一連の視聴体験を動画再生プレイヤーに適用し、ユーザーの操作性を格段に向上させました。この度、その操作方法を【特許第 6483305 号】、【特許第 6483306 号】として取得しましたことをお知らせいたします。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/b4b03d028d224da683eac9f969f794e7/img_pc02.png" alt=""> ＜特許の概要＞ 今回の特許では、2つの特許を取得しております。 人材育成のため動画再生制御システムにおいて、育成対象者が見る動画は似たような内容でも複数且つ再生時間の長いものが多くあり、どの動画が自身にとって有用であるかは、再生してみないと把握することが困難です。 本発明では有用でない動画のシーンを飛ばしつつ有用な動画のシーンを重点的且つ効率的に見ることができるので、動画による学習を効率よく行うことができるという効果が得られます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/4506ec8a5860447b872ee8a6213a3049/img_patent_guide1.png" alt=""> ① 「タッチ圧力・左右フリックによる動画の再生制御」 画面に対する押圧の時間が一定以上であるときに押圧力を検出し、押圧力の大小に応じて再生速度を切り替える発明です。 これによりスマートフォンの限られた表示領域において、動画をフル画面再生しながらコントローラを使わずに簡単なタッチ操作のみで目的の再生位置まで移動することができます。 特許番号：特許第6483305号 名称 : 動画再生制御システム <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/876e6feab3514ef894a9b29dc38b17ec/img_patent_guide2.png" alt=""> ② 「端末の両端タッチによる動画の再生制御」 画面に対するタッチ操作の時間が一定以上であるときに、画面の第1領域へのタッチ操作、または第2領域へのタッチ操作に応じて、動画の再生速度を切り替える発明です。 たとえば画面の左右を長押しするだけの直感的な操作で動画の再生速度を早送りしたり、逆再生したりして特定のシーンを繰り返し何度も学習することができます。 特許番号：特許第6483306号 名称 : 動画再生制御システム <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/e0164923a5614da6adfb0d8dc0078ff7/89a59bacc0384cd190ba3078b8a402ab/img_patent.jpg" alt=""> 何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともshouinをよろしくお願いいたします。

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