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WEBサイト・アプリ運用支援サービス

WEBサイト・アプリ運用支援サービス

50社を超えるO2O戦略の運用支援実績

様々な企業が、WEBから店舗への送客するためにO2O(Online to Offline)を推進しています。
ピーシーフェーズは、各企業のビジネスモデルを理解し、求められるサービス、機能や対応すべきデバイス、お客様に合った施策を共に考え、構築・運用・サポートをワンストップでご提供いたします。
サイトやアプリ、メール、SNSなど、さまざまなチャネルで“生活者”のスマートフォン情報を効果的に配信。
O2O施策を、強力に、柔軟性をもってサポートいたします。

戦略・企画から制作運用、CSをワンストップでサポート

クーポン分析、サイトトラッキング等、データに基づいた施策提案

課題解決のための運用コンサルティングや技術的サポート

ピーシーフェーズの運用改善

“効率”は必ずつくれる!
WEBサイト運用、こんな悩みに応えます
・提案や事例が出てこず、運用業務のマンネリ化が目立つ
・何度も同じ質問をされたり、認識合わせに時間がかかる
・デバイスの多様化に対応できず、何に取り組むべきか分からない
・コストの最適化が出来ているのかわからない

運用設計見直しで業務効率アップ。品質向上につなげます。

プロセス最適化で作業の無駄を削減。コスト最適化につなげます。

軽減された運用負荷分で、新たな取組に充てる前向きな体制を整えます。

新たな価値向上への対応に!
1. お客様、現場での原因や課題の抽出
2. 運用設計の見直しを実施、課題解決に向けての改善計画を作成
3. 改善のアクションを実施後、効果が見られたものは採用し運用フローに組み込み、定期的に見直し
サイト全体像定義
  • ★あるべき姿を明確にし、品質を統一
    ★属人化の防止
    例)マニュアル作成、ガイドライン作成
    制作ルールの統一
生産目標の設定
  • ★作業ボリュームと時間の適正化
    ★リソース配置の最適化
    例)作業一覧作成、スケジュール管理
    業務量可視化
運用プロセス見直し
  • ★プロセスの最適化
    ステークホルダーマネジメント
    ★承認フローの無駄をなくす
    例)運用フロー作成、体制・役割の明確化
作業標準化
  • ★テンプレ化・自動化で効率アップ
    ★確認事項を最低限に抑え
    作業時間短縮
    例)チェックシート、入稿シート
「WEBサイト・アプリ運用支援サービス」のリーフレットはこちら(PDF) ▼