確かな技術と柔軟なアイディアで、新たなモバイル体験。モバイルソリューション、スマートフォンならピーシーフェーズ株式会社
今月の実績紹介 |
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●モバイルサービス概要： 2010年9月サービスを開始した、ブックオフコーポレーション株式会社様のモバイルサービス「BOOKOFF タッチでおトクなメンバーズ」のサイト構築、運営支援をピーシーフェーズにて、担当しております。サービス開始から8ヵ月で会員90万人を突破し、毎月順調に会員数が伸びています。 モバイル会員になって"スタンプ"（商品の購入や買取の回数に応じて付与される）を集めると、本サービス導入店で1日何度でも利用いただける10%OFFクーポン「1dayサンクスパス」に交換が可能です。また、お気に入りに登録した店舗より、キャンペーンなどのお得な情報が届きます。 |
| ① | 店舗別のメルマガ配信を可能に!! 各店の店長は自店をお気に入り登録したユーザーにメルマガを配信できます。ブックオフは品ぞろえやユーザー層が店舗ごとに異なるため、店舗の状況にあわせたきめ細やかな情報配信を可能にしました。 |
| ② | ブックオフ本部と各店が連携して行う積極的な会員獲得 店舗で使うポスターなどの告知ツールや店員向けマニュアルは本部で用意し、店舗では来店したお客様へのご案内をしていただいています。 ちなみに、ピーシーフェーズではメルマガやキャンペーンなどの効果検証をすることで会員獲得を支援しております。 |
| ③ | スマートフォン対応 2010年9月よりiPhoneには対応していましたが、iPhoneに限定されないスマートフォン普及の急速な広がり、Androidをふくめた大幅な対応機種拡大を実施しました。ケータイからの機種変更も多く、毎月確実にスマートフォンユーザーが増加しています。 |
| Q: | 現状のモバイルサイトへの評価と来店効果についてはいかがでしょうか？ |
| A: | モバイルサービスのスタートから8ヶ月で90万人を突破し、会員数の伸びについては満足しています。 モバイル会員の売上貢献についても結果が出てきており、モバイル会員限定クーポン利用者は、 通常の購入単価の3倍、購入点数も3倍という結果が出ています。 |
| Q: | 今後、どのような部分を強化していきたいとお考えですか？ |
| A: | より優良なお客様を獲得するため、情報・サービスの質を向上していきます。 特にスマートフォンユーザーは、伸びしろが多いと感じており、ユーザビリティを高めるためのスマートフォンアプリ配信も検討していきたいと考えています。 |
| Q: | ピーシーフェーズの対応はいかがでしょうか？ | A: | 当社は環境変化に臨機応変に対応していく社風があり、モバイル施策についてもピーシーフェーズ社には当社の多様な要求にも柔軟に対応してもらっており満足しています。 |
今月の社員紹介 |
執行役員・モバイルソリューション部事業部長 梅津 秀樹（うめつ ひでき） | ||||
■略歴：
■業務内容 ： モバイルソリューション事業部長 ■PCPでの主な案件
■最近買ったもの ： 15年ぶりにゴルフクラブを買いました ■チャームポイント ： えくぼ ■弱点 ： マイナスな発想の方と長時間一緒にいること ■座右の銘 ： プラス志向 ■休日の過ごし方：ゴルフ、マラソン、スポーツクラブ、平日不足気味の睡眠 |
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| クラブ活動 |
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